eCommerce এর জগতে, আপনি কিভাবে আরো অর্থ উপার্জন করবেন? আপনি কি নতুন গ্রাহক অর্জন বা পুরানোদের ধরে রাখার দিকে মনোনিবেশ করেন? একটি ছোট ব্যবসায়ের মালিক হিসাবে, গড় গ্রাহক আজীবন মূল্য এবং অর্ডার ইউনিট বৃদ্ধি করা আপনার নেওয়া সবচেয়ে স্মার্ট সিদ্ধান্তগুলির মধ্যে একটি।

"নতুন সম্ভাবনার কাছে বিক্রির সম্ভাবনা 5-20%। বিদ্যমান গ্রাহকের কাছে বিক্রয়ের সম্ভাবনা 60-70%" - বিপণন মেট্রিক্স

আপসেল হ'ল যখন আপনি কোনও গ্রাহককে অতিরিক্ত বা আরও ব্যয়বহুল কিছু কিনতে প্ররোচিত করেন।

আপসেলগুলি লিভারেজ করার কয়েকটি উপায় এখানে রয়েছে:

1. গ্রাহক যে পণ্যটি কিনছেন তার সাথে সম্পর্কিত আপনার আপসেলগুলি তৈরি করুন।

আপসেলগুলি অফার করার সময়, নিশ্চিত হয়ে নিন যে অতিরিক্ত আইটেমটি প্রাসঙ্গিক। কেবল একটি শার্ট ফেলে দেবেন না কারণ আপনি আরও অর্থ উপার্জন করতে চান। আপনি যখন গ্রাহকের সাথে সম্পর্কিত নয় এমন আইটেমগুলি দেখান তখন বেশিরভাগ আপসেল ব্যর্থ হয়।

উদাহরণস্বরূপ, যদি গ্রাহক কোনও ক্রীড়া সম্পর্কিত শার্ট কিনে থাকেন তবে পোষা প্রাণীর নিশে তাদের আপসেল দেওয়ার কোনও অর্থ হবে না। অথবা যদি কোনও গ্রাহক আমেরিকান অ্যাপারেলের মতো একটি প্রিমিয়াম ব্র্যান্ড কিনে থাকেন তবে তাদের আপসেল হিসাবে হ্যানেস পণ্য অফার করবেন না।

2. আপনার মূল্য সম্পর্কে সংবেদনশীল হোন।

আপনি যখন দাম নিয়ে পরীক্ষা-নিরীক্ষা শুরু করেন, তখন খুব বেশি ছাড় না দেওয়ার চেষ্টা করুন কারণ এটি আপনার পণ্যটি সস্তা করতে পারে।

আপসেলের অবশ্যই ডলারের মূল্যের একটি ছোট পার্থক্য বা একটি ছোট নামমাত্র শতাংশ পার্থক্য থাকতে হবে - 10-20% সর্বাধিক। দাম বৃদ্ধির জন্য আপনাকে কিছু বর্ধিত মান দেখাতে হবে।

বেশিরভাগ বিক্রেতা গিয়ারলঞ্চে $ 5 আপসেল ডিসকাউন্ট অফার করে। গিয়ারলঞ্চ গ্রাহকদের প্রথম পণ্যক্রয় সম্পূর্ণ করতে এবং তারপরে ক্রয় বোতামে ক্লিক করার ঠিক পরে তাদের কয়েকটি বিকল্প সরবরাহ করে আপসেল করা সহজ করে তোলে। গ্রাহকরা যদি আপসেল নিতে চান তবে তাদের ক্রেডিট কার্ডের তথ্য পুনরায় প্রবেশ করতে হবে না।

কোনও প্রচারাভিযানে একটি আপসেল সক্রিয় করতে, প্রচারাভিযান সেটিংসে যান এবং ডান কলামে আপসেল বাক্সটি সনাক্ত করুন।

আপসেল ডিসকাউন্ট পরিমাণ লিখুন এবং আপনি সব প্রস্তুত!

৩. আপসেলিং কাস্টমার লাইফটাইম ভ্যালু (সিএলভি) বাড়ায়।

একবার কেউ আপসেল ক্রয় করার পরে, আপনি ত্রিশ বা ষাট দিনের সময়কালে একটি ড্রিপ ইমেল প্রচারাভিযানের মাধ্যমে তাদের সেগমেন্ট করতে পারেন এবং তাদের আরও আপসেল অফার করতে পারেন।

সর্বোত্তম অংশটি হ'ল ইমেলের মাধ্যমে, আপনি আগ্রহের উপর ভিত্তি করে আপনার তালিকাটি গোষ্ঠীবদ্ধ করতে পারেন এবং তাদের নেওয়া ক্রিয়াকলাপের উপর ভিত্তি করে তাদের বিভাগ করতে পারেন।

আপনি যদি MailChimp ব্যবহার করেন তবে ক্রয়ের পরে গ্রাহকদের ব্যস্ত রাখতে আপনার কর্মপ্রবাহস্বয়ংক্রিয় করতে আপনি ইকমার্স 360 সেট আপ করতে পারেন।

ইকমার্স 360 ওয়ার্কফ্লোগুলি আপনাকে কোনও পণ্য বিভাগ থেকে একটি নির্দিষ্ট পণ্য ক্রয় বা ক্রয়ের উপর ভিত্তি করে স্বয়ংক্রিয় ইমেলগুলি প্রেরণ করতে দেয়। উদাহরণস্বরূপ, যখন কোনও গ্রাহক স্পোর্টস পোশাক ক্রয়ের সাথে ওয়ার্কফ্লো ট্রিগার করে, আপনি সেই খেলা থেকে অন্যান্য পোশাক আইটেম সরবরাহ করে এমন প্রচারাভিযানের একটি সিরিজ পাঠাতে পারেন।

উপসংহার

আপনি যদি আপনার গ্রাহকদের আপসেল না করেন তবে আপনি আপনার উপার্জন সর্বাধিক করতে সক্ষম হবেন না।

ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা এবং প্রাসঙ্গিক সুপারিশগুলি অফার করা আপনার গ্রাহককে আপোস ছাড়াই তারা যা চায় তা পেতে এবং এটি সম্পর্কে ভাল বোধ করতে সহায়তা করবে। এটি আপনাকে কেবল আরও অর্থ উপার্জন করে না, এটি দীর্ঘমেয়াদে তাদের সুখী করে তোলে।

‍